產業評論

韓萬里:迎接春運“年終考”,鐵路服務有保障

字號+ 責任編輯:中融國行 賈敏 來源:未知 2019-12-18 06:40 我要評論( )

2020年春運火車票今日開始發售,據介紹,2020年鐵路春運自1月10日開始,2月18日結束,共40天,節前15天,節后25天。全國鐵路預計發送旅客4.4億人次,同比增加3257萬人次,增長8.0%,日均


  2020年春運火車票今日開始發售,據介紹,2020年鐵路春運自1月10日開始,2月18日結束,共40天,節前15天,節后25天。全國鐵路預計發送旅客4.4億人次,同比增加3257萬人次,增長8.0%,日均發送旅客1100萬人次,節前學生流、務工流、探親流高度重疊,客流相對集中,節后客流相對平緩。

  “有錢沒錢回家過年”是家人對漂泊在外的游子殷切的期盼,能購買到一張回家的火車票也是在外游子最幸福的事情,今年春運鐵路部門在運力提升,售票能力,服務升級等各方面備足了“功課”,勢要保障讓旅客既走得了也走得好。

  新線運營、量身調圖為春運運力提升活力。至2019年底,全國鐵路營業里程將達到13.9萬公里,其中高鐵3.5萬公里,高鐵網越織越密,特別是春運前,鄭渝高鐵鄭襄段、成貴高鐵、鄭阜高鐵、京張高鐵、張大高鐵、張呼高鐵張家口至烏蘭察布段、漢十高鐵、日蘭高鐵日曲段、京港高鐵商合段和昌贛段等多條高鐵新線陸續開通運營,將極大提升2020年春運運輸能力。不僅如此,全國鐵路實施年底大調圖,節前對客流集中地區運力進一步提升,優化普速列車開行方案,通過調整運行區間和經由,增開跨局旅客列車,增開夜間動車組列車,發揮高鐵主干線運輸優勢,伴隨著部分線路的優化調整,游客出行也將有新選擇,增添新的活力。

  運用科技優化創新為春運服務提供助力。近年來,網上購票的便捷性讓鐵路12306售票系統扛起了訂購火車票的大旗成為人們買火車票的首選渠道,為迎接春運,鐵路12306售票系統進一步升級擴容,使系統日穩定售票能力從1500萬張提高到2000萬張;更值得贊嘆的是電子客票的進一步的推廣運用,讓一證在手、手機在手“說走就走”不再是“空想”,它使得人們出行的腳步更加歡快;不僅如此,自主選座、候補購票、接續換乘、座位訂餐、電子支付等服務的推廣升級,讓旅客回家的路更暢通,也讓旅客的心倍感溫暖。

  如今的春運,無論是在列車運行速度、服務質量,還是乘車的舒適度、便捷度等方面都在顯著提升,且還越來越多元化,筆者相信,在國家和鐵路部門的共同努力下,鐵路部門將不斷優化改進各項服務,并會在春運“年終考”中交出令旅客滿意的“答卷”,讓人民群眾有更多獲得感、幸福感、安全感。


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